POLÍTICA DE COOKIES

Versión 1.0 – Vigente desde marzo de 2026

Responsable del tratamiento: CitaIdeal SRL

Correo de contacto: soporte@citaideal.net

 

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en tu dispositivo (computadora, teléfono o tablet) cuando lo visitas. Sirven para recordar información sobre tu visita y hacer que el sitio funcione mejor, sea más seguro y te ofrezca una experiencia personalizada.

CitaIdeal.net utiliza cookies propias y de terceros. Esta Política te explica de forma clara y completa qué cookies usamos, para qué las usamos y cómo puedes controlarlas.

 

2. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

Clasificamos nuestras cookies según su finalidad:

Tipo de Cookie	Descripción	Ejemplos en CitaIdeal.net	Duración
Esenciales / Técnicas	Necesarias para que el sitio funcione correctamente. Sin ellas el sitio no operaría.	Mantener sesión iniciada, recordar idioma, seguridad anti-fraude	Sesión o 1 año
Preferencias	Recuerdan tus ajustes para mejorar tu experiencia.	Recordar ciudad seleccionada, filtros de búsqueda	Hasta 1 año
Analíticas	Nos ayudan a entender cómo usan el sitio los usuarios (estadísticas anónimas).	Google Analytics, conteo de visitas, tiempo en página	Hasta 2 años
Publicidad / Marketing	Muestran anuncios más relevantes y miden el rendimiento de campañas.	Anuncios destacados, remarketing	Hasta 1 año
Cookies de terceros	Colocadas por servicios externos que usamos.	Google, Cloudflare, pasarelas de pago	Varía

 

3. FINALIDADES DEL USO DE COOKIES

Usamos cookies para:

1. Funcionamiento básico del sitio
   • Autenticarte y mantener tu sesión activa.
   • Recordar que has aceptado los Términos y Condiciones.
   • Prevenir fraudes y ataques (ej. bloqueo de IPs sospechosas).
2. Mejorar tu experiencia
   • Guardar tu ciudad y preferencias de búsqueda para que no tengas que configurarlas cada vez.
   • Recordar tus anuncios favoritos o búsquedas recientes.
3. Análisis y mejora del servicio
   • Saber cuántas personas visitan el sitio, qué páginas son más vistas y cuánto tiempo permanecen.
   • Detectar errores técnicos y mejorar el rendimiento.
4. Publicidad y monetización
   • Mostrar anuncios destacados de forma más efectiva.
   • Medir el éxito de los anuncios pagados.
5. Cumplimiento legal
   • Cumplir con la Ley 172-13 de Protección de Datos Personales y otras normativas aplicables en República Dominicana.

 

4. BASE LEGAL PARA EL USO DE COOKIES (Ley 172-13)

• Cookies esenciales: se basan en el interés legítimo y en la ejecución del contrato (los Términos y Condiciones que aceptaste).
• Cookies no esenciales (analíticas, preferencias y publicidad): requieren tu consentimiento expreso e informado.

Al entrar por primera vez al sitio te mostramos un banner de cookies donde puedes aceptarlas todas, rechazarlas o configurarlas según tu preferencia.

 

5. CÓMO GESTIONAR Y ELIMINAR LAS COOKIES

Tienes varias opciones:

• Banner de cookies (al entrar al sitio): puedes aceptar, rechazar o personalizar.
• Configuración de tu navegador:
  • Google Chrome → Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
  • Mozilla Firefox → Opciones → Privacidad y seguridad.
  • Microsoft Edge / Safari → ajustes similares.
• Herramientas externas:
  • Puedes usar extensiones como “Cookie AutoDelete” o “uBlock Origin”.

Nota importante: Si desactivas las cookies esenciales, algunas partes del sitio pueden dejar de funcionar correctamente (ej. no podrás iniciar sesión ni publicar anuncios).

 

6. COOKIES DE TERCEROS QUE USAMOS

• Google Analytics → análisis de tráfico (anonimizado).
• Cloudflare → seguridad y optimización de velocidad.
• Pasarelas de pago (Stripe, PayPal u otras) → procesamiento seguro de pagos.
• Redes sociales (si agregamos botones de compartir) → Facebook, Instagram, etc.

Estas empresas tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos leerlas.

 

7. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS GENERADOS POR COOKIES

Algunos proveedores (Google, Cloudflare, etc.) almacenan datos fuera de República Dominicana. En estos casos garantizamos que se cumplan las garantías establecidas en la Ley 172-13 (cláusulas contractuales, consentimiento o nivel adecuado de protección).

 

8. CONSENTIMIENTO Y RETIRO

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento:

• Haciendo clic en el enlace “Configuración de cookies” que aparece en el pie de página.
• Enviando un correo a soporte@citaideal.net con el asunto “Retiro de consentimiento de cookies”.

El retiro no afectará el tratamiento realizado antes de tu solicitud.

 

9. ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Podemos modificar esta Política de Cookies cuando sea necesario. Te notificaremos mediante un aviso visible en el sitio o por correo electrónico. El uso continuado del Sitio Web después de la actualización implica aceptación de la nueva versión.

 

10. CONTACTO

Para cualquier duda sobre esta Política de Cookies o para ejercer tus derechos ARCO: Correo: soporte@citaideal.net